Refund policy

GARANZIE:

1. Tutti i prodotti commercializzati da IMPACT SURF sono coperti dalla garanzia del produttore di 12 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D. Lgs n. 24/02, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura e il DDT che riceverà insieme ai beni acquistati.

2. In caso di difetto di conformità, IMPACT SURF provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione parziale o integrale dell’articolo o alla proposta di una adeguata riduzione del prezzo. Accertata la non conformità, nel caso il bene non dovesse più essere in produzione verrà sostituito con uno di pari potenzialità e caratteristiche. Se, invece, a seguito di intervento da parte della casa madre, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D. Lgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza, nonché i costi di trasporto se sostenuti da IMPACT SURF.

3. Nessun danno può essere richiesto a IMPACT SURF per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

4. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.